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2020年威海市物业项目司理证奈何考哪里可能列入

来源:环亚旗舰厅,环亚旗舰厅娱乐,环亚旗舰厅娱乐平台时间: 2019-04-29浏览次数:
从竞争态势来看,物业管理市场整体呈现碎片化,但是整合在加剧。当前中国有超过10万家物业管理企业,其中营收规模在1亿元以上的仅有大约200家,长尾效应显著,而且超过95%的企业

  从竞争态势来看,物业管理市场整体呈现碎片化,但是整合在加剧。当前中国有超过10万家物业管理企业,其中营收规模在1亿元以上的仅有大约200家,长尾效应显著,而且超过95%的企业面临亏损。领先企业纷纷通过内生增长、外部并购、合作共赢等方式做大规模,集中度不断提升,前百强企业的市场份额占比从2013年的16%迅速提升至2016年的29%。为了在激烈的市场竞争之中找准自身定位和未来发展的突破点,物业管理企业亟需对目前行业的发展现状、宏观机遇及未来趋势有深入理解,进而在此基础之上找到企业的应对之策。

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  地产产品的形态日趋多元,从最开始单一功能的住宅、酒店、写字楼等向复合功能的综合体、产业新城等演变,同时也涌现了特色小镇、开放式小区等创新的产品形态。地产产品形态功能的复合化对物业公司的复合运营能力提出更高要求,而特色小镇、开放式小区等创新产品形态的出现,则为物业公司打造细分领域专长创造空间,继而孕育潜在的精品型物业公司。

  这是一个数字化崛起的时代:数据大爆炸使得客户洞察、业务分析、行为分析等方面展现出了前所未有的可视性;全渠道的传感器联动加速了数字化普及;计算机处理能力、人工智能等前沿科技的实现为数字化崛起奠定基础;新兴消费者也随时随地做好了接触新的产品和品牌的准备;伴随着数字化的崛起出现了新的市场驱动力,例如共享经济、众包、互联网金融等新的商业模式。而在虚拟世界和现实世界交汇融合的新时代,数据是核心资产,掌握并挖据核心数据资源,实现数据价值,将会是物业服务商在科技革命浪潮中的重要使命。

  物业管理是一门综合的学问,专业性强,涉及的知识面也很广泛,从传统的保洁、绿化、设备、车辆、电力、水暖、供热、制冷、燃气、等方面的专业知识,到现代化的安防、消防、数控、计算机、互联网等专业知识,再延伸到建筑学、心理学、经济学、社会科学、统计学、管理学、法学、营销学等专业学科知识等,都是物业管理学的组成部分。

  作为项目经理,虽然不需要像技术专家或专业技术人员那样掌握专业的技术,但其必须能在日常工作中对设施、工程和人员进行有效的管理,能迅速应对各种局面和情况,能从容审定各类技术实施方案、指挥各类维修养护工程的进行、有效控制接管验收的关键点等,这就要求项目经理除了必备的专业知识还应掌握较全面的综合知识和牢固的专业技能。

  物业管理专业化是指由专业服务公司来完成物业管理的服务。主要表现在一种是规模较大的物业管理公司成立专业性的服务公司对本公司物业管理项目进行分类管理,同时对外承接物业项目;另一种是规模较小的物业管理公司将自己的物业管理项目以分包的方式委托给不同的专业公司进行物业管理的专业化是市场经济的必然结果。其优点在于一是将克服一体化管理中机构庞杂、人员众多、管理成本高的弊病;二是将有利于物业资源的优化配置,对整个物业管理行业的健康发展起到很大作用;三是能使物业管理公司为业主或用户提供更完美、周到、专业的服务,在激烈的市场竞争中处于优势地位,从而使物业管理公司获得较佳的经济效益。

  懂得一些人力资源管理方面的知识,比如:招聘员工、辞退员工要考虑哪些法律问题?岗位绩效如何定才能适用本项目?很多物业项目经理在招聘员工的时候都不太注意法律问题,这其中不排除有些物业项目经理根本就不知道要注意什么法律事项,从而在招聘员工的时候就为以后的工作留下了隐患和风险。大多数物业公司的规模都很小,不需要设置专门的人力资源管理部门,招聘员工的工作一般都是由物业项目经理亲自负责。无论是不是物业项目经理亲自负责,做为物业项目经理的你也要懂一点人力资源管理的内容。

  物业项目的安全管理。天大地大不如安全大呀,不出安全问题啥都好说,一但出事,唉,没完没了,弄不好你的物业公司就破产了。物业项目经理要有强烈的安全意识,要有观察能力,要有一定的联想,能从一些小问题、小现象发现涉及安全的隐患,习以为常是管理工作中最要不得的。

  先做人,后做事,这是大家都熟知的道理。一位合格的项目经理,首先应具备良好的职业道德,包括强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。

  其中,最容易被忽略的是主动服务意识。项目经理应经常亲临服务一线,主动与业主沟通,了解业主的需求和潜在需求,开发新的服务项目。同时,服务意识还体现在一些举止的细节上,如见到辖区地上的烟头、纸屑,是通知工作人员清理,还是立即躬身拾起,体现了不同层次的服务意识。


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